حساب المواطن يوضح.. طريقة استعلام عن حالة الأهلية بالبرنامج

كيف تستعلم عن أهليتك في حساب المواطن؟

لتعرف حالة طلبك وموعد الصرف المتوقع، اتبع هذه الخطوات المباشرة عبر البوابة الرسمية:

• ادخل إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية من هنا.
• سجل دخولك بإدخال رقم الهوية وكلمة المرور، أو عبر النفاذ الوطني الموحد.
• من القائمة الرئيسية، اضغط على أيقونة "دراسة الأهلية".
• ستظهر لك الحالة فوراً: (مؤهل، غير مؤهل، أو لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقاً).
• في حال كنت "مؤهلاً"، سيظهر لك مبلغ الدعم التقديري وموعد الإيداع.

شروط استحقاق الدعم (هل أنت مؤهل؟)

لضمان قبول طلبك، تأكد من انطباق المعايير التالية عليك قبل التسجيل:

• الجنسية: أن تكون سعودي الجنسية (أو حاملاً لبطاقة تنقل).
• الإقامة: الإقامة الدائمة داخل المملكة (لا يُقبل من يقيم خارج السعودية لأكثر من 90 يوماً).
• العمر: ألا يقل عمرك عن 18 عاماً (للمستقل).
• الدخل: أن يتوافق دخلك الشهري مع الحد المانع للصرف (يعتمد على عدد أفراد الأسرة وأعمارهم).
• السكن: ألا تكون مقيماً في دور الإيواء الحكومية أو السجون.
• البيانات البنكية: امتلاك حساب بنكي نشط (آيبان) باسمك.
• الأصول: الإفصاح عن العقارات والدخل الإضافي بدقة.

الفئات المستهدفة بالبرنامج

يغطي حساب المواطن الشرائح التالية، تأكد أنك ضمن إحداها:

• الأسر السعودية (ذوي الدخل المنخفض والمتوسط).
• الفرد المستقل (في سكن خاص).
• الأرملة، المطلقة، والحاضنة.
• أبناء المواطنة السعودية (من زوج غير سعودي).
• حاملو بطاقات التنقل.

خطوات التسجيل الجديد في حساب المواطن

إذا لم يكن لديك حساب مسبق، يمكنك التسجيل في دقائق:

• توجه إلى رابط التسجيل في البوابة.
• اختر "تسجيل جديد" وأدخل (رقم الهوية، رقم الجوال، تاريخ الميلاد).
• ستصلك كلمة مرور مؤقتة على جوالك، أدخلها ثم أنشئ كلمة مرور جديدة.
• ابدأ بتعبئة التبويبات بالترتيب: (البيانات العامة، العنوان، التابعين، الإفصاح عن الدخل، العقارات، الحساب البنكي).
• ارفع الوثائق المطلوبة (إن وجدت) ثم اضغط على "تقديم الطلب".

ما هي المستندات المطلوبة للتسجيل؟

في الغالب، يرتبط النظام بالجهات الحكومية تلقائياً، لكن قد يُطلب منك رفع التالي:

• صورة الهوية الوطنية (سارية المفعول).
• رقم الآيبان البنكي (يجب أن يكون الحساب باسم المتقدم الرئيسي).
• مستند إثبات الدخل (تعريف بالراتب) إذا لم يظهر تلقائياً.
• للمستقلين: إثبات استقلالية السكن (عقد إيجار موحد، أو صك ملكية).
• للنساء (حالات خاصة): صك الطلاق أو شهادة الوفاة أو حصر الورثة حسب الحالة.

طريقة تحديث بياناتك (لضمان استمرار الدعم)

تغيّر راتبك أو حالتك الاجتماعية؟ حدث بياناتك فوراً لتجنب إيقاف الدعم:

• سجل دخولك إلى البوابة عبر الرابط: من هنا.
• اختر "تفاصيل الطلب" من القائمة.
• انتقل للقسم الذي طرأ عليه تغيير (مثلاً: الإفصاح عن الدخل أو بيانات التابعين).
• عدّل البيانات ثم اضغط "حفظ".
• تعهد بصحة البيانات وأعد تقديم الطلب.

ظهرت لك "غير مؤهل"؟ إليك طريقة الاعتراض

لديك فرصة 90 يوماً للاعتراض بعد صدور النتيجة، اتبع التالي:

• ادخل على حسابك واختر "دراسة الأهلية".
• اقرأ سبب عدم الأهلية المكتوب باللون الأحمر بدقة.
• اضغط على زر "تقديم اعتراض" بجانب السبب.
• أرفق المستند الذي يثبت عكس السبب المذكور (مثلاً: تعريف راتب جديد، أو عقد إيجار).
• اضغط "إرسال"، وستتم مراجعة طلبك خلال فترة محددة.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

متى تنزل نتائج الأهلية؟

تصدر النتائج شهرياً (غالباً في نهاية الشهر الميلادي) استعداداً للدفعة التي تودع يوم 10 من الشهر التالي.

كيف أتواصل مع الدعم الفني؟

إذا واجهت مشكلة تقنية أو استفسار، تواصل عبر القنوات الرسمية فقط:

• الرقم الموحد المجاني: 19912.
• خدمة "صوتك مسموع" عبر البوابة: اضغط هنا.
• حساب خدمة المستفيدين على تويتر (X): @Citizen_care.