رقم ارامكس خدمة العملاء مجاني السعودية

أرقام التواصل الموحدة مع أرامكس السعودية

إذا كنت تواجه مشكلة في شحنة أو ترغب في الاستفسار، لا تضيع وقتك في البحث الطويل، إليك قنوات الاتصال المباشرة والمحدثة لعام 2026:

• الرقم الموحد لخدمة العملاء (الخيار الأسرع): 920027447
• رقم خدمة العملاء (خط إضافي): 920035200
• خدمة العملاء عبر واتساب (بوت تفاعلي): 0097145031111
• رقم الشكاوى وإلغاء الطلبات: 00966920027447

أرقام وعناوين الفروع الرئيسية (حسب المدن)

في حال رغبتك بزيارة الفرع لاستلام الشحنة بنفسك أو حل مشكلة عالقة، إليك بيانات التواصل المباشرة لأهم الفروع:

فرع جدة

• العنوان الرئيسي: حي الجوهرة، جدة 22416.
• فرع الشرفية: حي الشرفية، جدة 22234 (هاتف: 0126520088).
• الرقم الموحد للفرع: 920027447.

فرع الرياض

• العنوان الرئيسي: حي الرائد، الرياض 12356.
• الرقم المباشر للفرع: 0570698356.
• فرع اليرموك: التواصل عبر الرقم الموحد 920027447.

فرع مكة المكرمة

• العنوان: حي التنعيم، مكة 24223.
• أرقام التواصل المباشرة: 0530717124 أو 0530737324.

فرع تبوك

• العنوان: حي المنشية القديمة، شارع بلال بن رباح.
• الرقم الموحد: 920027447.

متى يمكنك زيارة الفروع؟ (أوقات العمل)

تعمل معظم فروع أرامكس في المملكة بنظام الفترتين لخدمتك بشكل أفضل:

• الفترة الصباحية: من 10:00 صباحًا حتى 4:00 عصرًا.
• الفترة المسائية: من 8:30 مساءً حتى 12:30 بعد منتصف الليل.

كيف تتبع شحنتك في 3 خطوات فقط؟

لا داعي للتعقيد، يمكنك معرفة مكان شحنتك الحالي (سواء كانت من متجر إلكتروني أو شحنة شخصية) باتباع التالي:

1. ادخل مباشرة إلى صفحة التتبع الرسمية من هنا.
2. اختر "تتبع الشحنة" وأدخل رقم البوليصة (Tracking Number).
3. اضغط على "تتبع" وستظهر لك كافة التفاصيل (الموقع الحالي، ووقت الوصول المتوقع).

واجهت مشكلة؟ هكذا تقدم شكوى رسمية

إذا تأخرت الشحنة أو وصلت بحالة غير سليمة، ننصحك برفع شكوى رسمية فوراً لضمان حقك عبر القنوات التالية:

• نموذج الدعم الفني: لتقديم طلب دعم أو شكوى كتابية اضغط هنا.
• نموذج المطالبات (التعويض): في حال فقدان أو تلف الشحنة من هنا.
• خدمة العملاء تويتر (X): للرد السريع @Aramex_KSA.

خيارات استلام الشحنة

عند وصول الشحنة لمدينتك، أنت صاحب القرار في طريقة الاستلام:

• التوصيل للباب: سيصلك رابط عبر SMS لتحديد موقعك، وسيقوم المندوب بتوصيلها لك (تأكد من الرد على الاتصالات).
• الاستلام من الفرع (Self Pickup): يمكنك طلب تحويل الشحنة لأقرب فرع لك واستلامها بنفسك لتوفير الوقت.

نصيحة خبير: حاول استلام شحنتك خلال 48 ساعة من وصولها للفرع لتجنب إعادتها للمصدر أو احتساب رسوم تخزين إضافية.