نظام موعد وزارة الصحة مميزاته وطريقة حجز الميعاد عبر التطبيق

كيف تحجز موعدك في المراكز الصحية (خطوة بخطوة)؟

بدلاً من الانتظار في المراكز الصحية، يمكنك حجز موعدك إلكترونيًا عبر تطبيق "صحتي" (الذي يضم خدمات "موعد" سابقًا) في أقل من دقيقة، اتبع الخطوات التالية لضمان حجز سريع:

1. تحميل التطبيق والدخول: حمل تطبيق "صحتي" وسجل الدخول باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد (نفس اسم المستخدم وكلمة المرور في أبشر).
2. الوصول للمواعيد: من القائمة الرئيسية في أسفل الشاشة، اضغط على أيقونة "المواعيد".
3. حجز موعد جديد: اضغط على زر "حجز موعد"، ثم اختر المستفيد (أنت أو أحد التابعين لك).
4. تحديد المركز: سيظهر لك النظام أقرب المراكز الصحية لموقعك، أو يمكنك البحث عن مركز محدد بالاسم.
5. اختيار العيادة والتوقيت: حدد نوع العيادة (مثل: طب الأسرة، الأسنان) ثم اختر اليوم والوقت المناسب لك من الجدول المتاح.
6. تأكيد الحجز: راجع البيانات واضغط على "تأكيد"، ستصلك رسالة نصية فورية على جوالك بتفاصيل الموعد.

شروط الحجز (انتبه حتى لا يُحظر ملفك)

لضمان استمرار استفادتك من الخدمة وعدم تعرض حسابك للإيقاف المؤقت، يجب عليك مراعاة النقاط التالية:

• قاعدة "الفرص الثلاث": إذا تغيبت عن 3 مواعيد دون إلغائها مسبقًا، سيتم منعك من حجز أي موعد جديد لمدة 30 يومًا.
• وقت الإلغاء: إذا لم تستطع الحضور، قم بإلغاء الموعد أو تعديله قبل ساعتين كحد أدنى من وقته لتجنب تسجيله "موعد فائت".
• الحضور المبكر: يُفضل وصولك للمركز قبل الموعد بـ 15-20 دقيقة لقياس العلامات الحيوية وتسجيل الدخول.
• حجز التابعين: يمكنك حجز مواعيد لأطفالك أو زوجتك مباشرة من حسابك دون الحاجة لدخولهم بحسابات مستقلة.

كيف تستعلم عن معاملة برقم الصادر في وزارة الصحة؟

إذا رفعت معاملة للوزارة وتريد متابعة مسارها دون زيارة المقر، يمكنك ذلك عبر الموقع الرسمي:

1. ادخل مباشرة إلى خدمة الاستعلام في بوابة الوزارة: اضغط هنا للدخول.
2. اختر خدمة "الاستعلام عن معاملة" من قائمة الخدمات الإلكترونية.
3. أدخل "رقم الصادر" وتاريخ المعاملة (بالهجري أو الميلادي).
4. اكتب رمز التحقق المرئي واضغط "استعلام" لتظهر لك حالة المعاملة وموقعها الحالي.

قنوات التواصل والمساعدة

واجهت مشكلة تقنية في التطبيق أو لديك شكوى؟ تواصل مباشرة مع فريق وزارة الصحة عبر القنوات التالية:

• تويتر (خدمة العملاء): للرد السريع على الاستفسارات من هنا.
• فيسبوك: لمتابعة المستجدات من هنا.
• يوتيوب: للمحتوى التوعوي من هنا.
• انستجرام: للنصائح الصحية من هنا.

أكثر الأسئلة شيوعاً

هل خدمة حجز المواعيد تتطلب رسوم؟

لا، جميع خدمات الحجز عبر تطبيق "صحتي" أو بوابة وزارة الصحة مجانية بالكامل للمواطنين والمقيمين.

هل أحتاج لتسجيل جديد في التطبيق؟

لا تحتاج لإنشاء حساب جديد وكلمة مرور خاصة؛ الدخول يتم حصرياً عبر بيانات "أبشر" (النفاذ الوطني) لضمان أمان معلوماتك الصحية.