رفض تحديث بيانات صندوق النفقة

ما هي شروط الاستفادة من دعم صندوق النفقة؟

لضمان قبول طلبك وصرف الدعم المالي لك وللأبناء، حددت وزارة العدل شروطاً أساسية يجب توفرها في المتقدم:

• وجود صك حكم نهائي: يجب أن يكون لديك حكم قضائي (صك) صادر من المحكمة ومكتسب للقطعية يفيد باستحقاق النفقة.
• عدم التنازل: تقديم إقرار يفيد بعدم تنازلك عن الحكم القضائي أو المصالحة عليه.
• الحساب البنكي: توفر حساب بنكي (آيبان) نشط باسم المستفيد (صاحب الحق) أو الوكيل الشرعي.
• دقة البيانات: تسجيل بيانات "المنفِق" (الشخص المُلزم بالدفع) والتابعين بدقة كما هي في الأوراق الرسمية.

خطوات التقديم على دعم صندوق النفقة (الدليل الإجرائي)

بدلاً من الانتظار والمراجعات، اتبع هذه الخطوات لتقديم طلبك إلكترونياً عبر منصة صندوق النفقة:

• ادخل مباشرة إلى الموقع الرسمي لصندوق النفقة.
• سجل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية (النفاذ الوطني الموحد).
• من القائمة الرئيسية، اختر "تقديم طلب جديد".
• حدد صفتك في الطلب (هل أنت صاحبة الحكم، أم وكيلة/مفوضة؟).
• أدخل بيانات "المنفِق" (الزوج/الأب الممتنع): الاسم الرباعي، رقم الهوية، ورقم الجوال (إن وجد).
• أدخل بيانات الصك القضائي: رقم الصك وتاريخه بدقة (كما هو مكتوب في الوثيقة).
• ارفق صورة واضحة وممسوحة ضوئياً (Scan) للصك القضائي (تأكد أن الختم واضح).
• سجل بيانات الحساب البنكي (الآيبان) الخاص بك لاستقبال الدفعات.
• اضغط على "إرسال الطلب"، ستصلك رسالة نصية برقم الطلب للمتابعة.

كيف تستعلم عن حالة طلب النفقة؟

بعد رفع الطلب، يمكنك متابعة الإجراءات ومعرفة موعد الصرف باتباع التالي:

• سجل دخولك في منصة نفقة.
• انتقل إلى قسم "طلباتي".
• ستظهر لك حالة الطلب (تحت المراجعة، مقبول، تم الصرف، أو مرفوض مع ذكر السبب).
• في حال الرفض لنقص مستند، يمكنك تعديل الطلب وإعادة إرفاق المستند الصحيح فوراً.

تحديث البيانات: كيف تضمن استمرار الصرف دون انقطاع؟

توقف الصرف فجأة غالباً ما يكون بسبب عدم تحديث البيانات، النظام يرسل تنبيهات، ولكن لتجنب تجميد طلبك، تأكد من تحديث التالي فور حدوث أي تغيير:

• الحالة الاجتماعية: (مثلاً: زواج المستفيدة قد يغير استحقاقها في بعض الحالات).
• الحساب البنكي: إذا تم تغيير البنك أو تجميد الحساب القديم.
• بيانات التواصل: رقم الجوال والعنوان الوطني لضمان وصول الإشعارات.
• عدد التابعين: في حال بلوغ أحد الأبناء السن القانوني أو خروجه من استحقاق النفقة.

كم مبلغ النفقة المستحق؟ (آلية الاحتساب)

لا يوجد مبلغ ثابت وموحد للجميع، حيث يعتمد التقدير على حكم القاضي وظروف "المنفِق"، ولكن جرى العرف في المحاكم السعودية على المعايير التالية:

• الاستقطاع الحكومي: إذا كان المنفِق موظفاً حكومياً، يتم عادة استقطاع ما بين 25% إلى 30% من راتبه لصالح النفقة، وقد تصل إلى 50% بقرار قضائي في حالات خاصة.
• الحد الأدنى التقريبي: غالباً ما تبدأ الأحكام من 1000 إلى 1500 ريال للابن الواحد أو الزوجة، وتزيد بناءً على سعة المنفِق المالية واحتياجات الأسرة (سكن، تعليم، كسوة).

الأسئلة الأكثر شيوعاً

ماذا يفعل الصندوق إذا رفض "المنفِق" الدفع؟

الصندوق يقوم بدفع النفقة لكِ وللأبناء "فوراً" لضمان استقراركم الميشي، ثم يتولى هو ملاحقة الطرف الممتنع قضائياً وقانونياً لاسترداد المبالغ منه، فلا تقلقي بشأن إجراءات التحصيل.

هل الدعم للمطلقات فقط؟

لا، الدعم يشمل أي شخص بيده حكم قضائي نهائي بالنفقة ولم يُنفذ، سواء كانت زوجة (لا تزال في ذمته)، مطلقة، أبناء، أو حتى والدين (نفقة بر).

متى يتم صرف أول دفعة؟

بعد اكتمال الطلب والموافقة عليه، يتم جدولة الصرف في أسرع وقت (عادة دورة الصرف تكون شهرية)، التأخير يحدث فقط إذا كانت صورة الصك غير واضحة أو الآيبان خاطئ.

كيف أتواصل مع الدعم الفني لصندوق النفقة؟

لأي مشكلة تقنية أو استفسار، القناة المعتمدة والوحيدة هي عبر الموقع الرسمي: nafaqah.sa.