طريقة الاستعلام عن معاملة في المديرية العامة للسجون 1447 - 2026 بعد بدء تنفيذ "العفو الملكي" للسجناء رمضان 1447 (خطوات الاستعلام عبر أبشر)

 بما إنك مقيم وتبي تستعلم عن معاملة برقم الطلب، فالمكان اللي يجمع أغلب المعاملات الحكومية هو بوابة وزارة الداخلية، وهي اللي تعطيك العلم الأكيد.
هذي الخطوات اللي تسويها بالترتيب عشان تستعلم عن معاملتك وتعرف حالتها:
1. الاستعلام عن المعاملة برقم الطلب (الخطوة الأهم)
هذي الطريقة هي الأسرع والأدق عشان تعرف وين راحت معاملتك:
توجه إلى بوابة وزارة الداخلية:
ابحث في قوقل عن "بوابة وزارة الداخلية الاستعلامات الإلكترونية".
اختر قسم الاستعلامات:
من القائمة، اختر الاستعلامات الإلكترونية، وبعدها اضغط على الاستعلام عن المعاملات.
حدد نوع الاستعلام:
اختار نوع الاستعلام اللي عندك، واللي هو غالباً بيكون برقم القيد أو رقم الخطاب.
أدخل البيانات:
أدخل رقم المعاملة أو رقم القيد اللي عندك.
أدخل السنة الهجرية للمعاملة، واللي هي غالباً بتكون 1447 أو 1448 (بما إننا في يونيو 2026).
اضغط "استعلام":
بتطلع لك النتيجة وحالة المعاملة وين وصلت بالضبط.
2. الاستعلام عن المعاملات اللي تخص السجون (إذا كانت معاملتك في هذا المجال)
إذا كانت معاملتك تخص المديرية العامة للسجون، تقدر تستعلم عنها عن طريق منصة أبشر، وهذي خطواتها:
سجّل دخولك في أبشر أفراد:
ادخل على منصة أبشر أفراد وسجّل دخولك.
اذهب للخدمات العامة:
من القائمة الرئيسية، اختر خدماتي، وبعدها الخدمات العامة.
اختر خدمة الاستعلام:
اضغط على خدمة الاستعلام عن معاملات ديوان الوزارة.
أدخل البيانات:
أدخل رقم المعاملة أو رقم القيد والسنة (1447 أو 1448)، وبعدها اضغط بحث.
3. إذا كانت المعاملة قضائية (في المحكمة)
إذا كانت المعاملة اللي تستعلم عنها تخص قضية أو محكمة، فالاستعلام يكون عن طريق منصة ناجز:
ادخل على منصة ناجز:
سجّل الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
توجه لخدمة القضايا:
اختر الخدمات الإلكترونية، وبعدها اختر خدمة القضايا.
ابحث برقم القضية:
تقدر تبحث برقم القضية أو بهويتك الوطنية (إذا كنت طرفاً فيها).

أبشر بالخير، الاستفسار عن المعاملات الحكومية صار أسهل بكثير مع الخدمات الإلكترونية، ويهمّنا إنك توصل للمعلومة اللي تحتاجها بأسرع طريقة وأوضحها.
دامك تبغى تستعلم عن معاملة سجين، فيه أكثر من طريقة حسب نوع المعاملة اللي تسأل عنها بالضبط (هل هي معاملة عادية في الإدارة، أو استعلام عن حالة قضية، أو عن عفو ملكي لا سمح الله).
هذي الخطوات العملية والمنظّمة اللي تفيدك عشان تستعلم بشكل دقيق:
1. الاستعلام عن معاملة إدارية في المديرية العامة للسجون (الأكثر شيوعاً)
هذي الطريقة لو كانت المعاملة اللي تسأل عنها هي خطاب أو طلب مقدم للإدارة العامة للسجون (مثل طلب نقل، أو معاملة خاصة):
ادخل على منصة أبشر أفراد:
سجّل دخولك بحسابك في أبشر.
روح لـ "خدماتي" ثم اختر "الخدمات العامة".
اختر خدمة "الاستعلام عن معاملات ديوان الوزارة".
أدخل رقم المعاملة أو رقم القيد والسنة الهجرية:
انتبه، السنة الحالية هي 1448 هـ (لأننا في يونيو 2026)، لكن لو المعاملة قديمة شوي، ممكن تكون مسجلة بسنة 1447 هـ أو قبلها.
اضغط "بحث" وراح تطلع لك حالة المعاملة وين وصلت.
2. الاستعلام عن حالة القضية القانونية (عبر ناجز)
إذا كان استفسارك عن وضع السجين القانوني، تفاصيل القضية، أو مواعيد الجلسات، فالجهة المختصة هي وزارة العدل عبر منصتها:
ادخل على منصة "ناجز" التابعة لوزارة العدل.
سجّل دخولك عن طريق النفاذ الوطني الموحد (نفس بيانات أبشر).
توجه إلى "الخدمات الإلكترونية" ثم اختر "القضايا".
ابحث برقم القضية أو برقم هوية السجين (هذا إذا كنت وكيل أو طرف رسمي في القضية).
راح تشوف كل التفاصيل المتعلقة بالقضية وحالتها القانونية ومواعيد الجلسات لعام 2026.
3. الاستعلام عن حالة "العفو الملكي" (مهم جداً)
إذا كان الاستعلام يخص العفو الملكي، فهذا يتم عادةً عبر أكثر من مسار:
منصة أبشر أفراد:
ممكن تلاقي خدمة خاصة بـ "خدمات السجناء" أو "فرجت" اللي ممكن تعطيك معلومات عن المديونيات أو حالة السجين.
إمارة المنطقة:
في بعض الأحيان، يتم الاستعلام عبر موقع إمارة المنطقة اللي يتبع لها السجن، لأن لجان العفو تكون تابعة للإمارات.
ملاحظة مهمة:
حالة "مشمول بالعفو" ما تظهر بشكل مباشر إلا بعد ما يتم اعتماد القوائم بشكل رسمي من لجان العفو وإطلاق السراح الفعلي.
4. للتواصل المباشر أو الدعم الفني
إذا واجهتك أي مشكلة تقنية في أبشر أو تحتاج تتواصل بشكل مباشر:
الرقم الموحد للمديرية العامة للسجون:

الدعم الفني (أبشر/الداخلية):
199091 (للمشاكل التقنية في الخدمات الإلكترونية).
نصيحة أخيرة:
دائماً تأكد إنك تستخدم المنصات الرسمية اللي ذكرناها (أبشر، ناجز، بوابة وزارة الداخلية) عشان تضمن دقة وسرية معلوماتك.

أول شيء، الله يفرّج همّكم وييسّر أمر سجينكم، ولا تضيق صدرك أبداً، مشكلة عدم ظهور المواعيد هذي تصير أحياناً، لكن إن شاء الله حلها بسيط وما ياخذ منك وقت.
أنا معاك خطوة بخطوة عشان نعرف وين المشكلة بالضبط ونحلها، لأن حجز الموعد الإلكتروني صار أسهل بكثير من أول.
هذي الخطوات العملية اللي أنصحك تسويها بالترتيب، عشان نضمن إنك تحجز الموعد بأسرع وقت:
الخطوة الأولى: التأكد من صلاحية الحساب والموعد (الأهم)
قبل كل شيء، لازم نتأكد إن المشكلة مو تقنية بسيطة، أو إنك تحاول تحجز في وقت غير متاح للزيارة:
جرّب متصفح ثاني أو جهاز ثاني:
أحياناً تكون المشكلة من المتصفح نفسه أو من الكاش. جرب تدخل على منصة أبشر أفراد من متصفح ثاني (مثل كروم أو سفاري) أو من جوال ثاني.
تأكد من مواعيد الزيارة الرسمية:
هل أنت تحاول تحجز في يوم زيارة مخصص لك؟
المواعيد الرسمية المعلنة في السجون هي:
للرجال:
أيام الأحد والأربعاء (الفترة المسائية عادةً).
للنساء:
أيام الاثنين والجمعة (الفترة المسائية عادةً).
ملاحظة:
إذا كنت تحاول تحجز في يوم غير مخصص لك، أو في يوم عطلة رسمية (غير الأعياد اللي لها ترتيب خاص)، فما راح تظهر لك مواعيد.
الخطوة الثانية: الخطوات الصحيحة لحجز الموعد
إذا تأكدت إنك تحاول تحجز في يوم زيارة متاح، اتبع الخطوات هذي بدقة داخل منصة أبشر أفراد:
ادخل على منصة أبشر أفراد.
سجّل الدخول بهويتك الوطنية وكلمة المرور.
توجه إلى قسم الخدمات الإلكترونية.
اختر المديرية العامة للسجون من قائمة القطاعات.
اختر خدمة حجز موعد زيارة.
اتبع التعليمات، واحرص على اختيار السجن الصحيح، ثم ابحث عن المواعيد المتاحة.
الخطوة الثالثة: التواصل الفوري لحل المشكلة التقنية
إذا سويت الخطوات اللي فوق وما ظهرت لك المواعيد، فمعناته إن المشكلة تقنية في النظام، وهنا لازم تتواصل مع الدعم الفني مباشرة عشان يحلونها لك:
اتصل على الدعم الفني لأبشر/الداخلية:
هذا الرقم مخصص للمشاكل التقنية في الحجز الإلكتروني. اتصل على 199091 واشرح لهم المشكلة بالتفصيل (أنك ما تشوف المواعيد المتاحة).
اتصل على الرقم الموحد للمديرية العامة للسجون:
إذا ما نفع الدعم الفني، اتصل على الرقم الموحد 920005999 واطلب تحويلك لقسم الزيارات أو الدعم الفني للسجن اللي تبغى تزوره، يمكن يقدرون يحجزون لك الموعد يدوياً أو يعطونك سبب عدم ظهور المواعيد.
الخطوة الرابعة: الاستعلام عن حالة السجين (إذا كنت قلقاً)
إذا كنت قلقاً من أن يكون عدم ظهور المواعيد له علاقة بحالة السجين (مثل نقله أو شموله بعفو)، تقدر تتأكد من وضعه القانوني:
عبر منصة ناجز:
إذا كنت طرفاً في القضية أو وكيلاً، تقدر تدخل على منصة ناجز عبر النفاذ الوطني، وتختار الخدمات الإلكترونية ثم القضايا.
عبر خدمة الاستعلام عن المعاملات:
تقدر تدخل على بوابة وزارة الداخلية وتستعلم عن أي معاملة تخصه برقم القيد أو رقم الخطاب.
قدامك العافية يا طويل العمر، وإن شاء الله تنحل المشكلة وتحجز الموعد بكل سهولة.