طريقة الاستفسار عن فاتورة الكهرباء الخدمات الالكترونية

كيف تستعلم عن فاتورة الكهرباء عبر المنصة الموحدة؟ (الطريقة الأسرع)

بدلاً من البحث في المواقع المختلفة، يمكنك استخدام المنصة المركزية لجميع المحافظات باتباع الخطوات التالية:

• ادخل مباشرة إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
• اضغط على أيقونة "الاستعلام عن الفواتير".
• سجل الدخول برقم جوالك (أو أنشئ حساباً جديداً في دقيقة واحدة).
• أدخل البيانات التالية بدقة:
  • الاسم بالكامل (كما في العقد).
  • المحافظة.
  • الرقم القومي (14 رقمًا).
  • رقم العداد (10 أرقام).
• اضغط "استعلام" لعرض المبلغ المستحق.

روابط الاستعلام المباشر عبر شركات التوزيع (حسب منطقتك)

إذا كنت تعرف الشركة التابع لها منزلك، استخدم الروابط المباشرة التالية لتوفير الوقت:

1، سكان القاهرة والقليوبية

• شركة شمال القاهرة: (تشمل شبرا، مصر الجديدة، مدينة نصر، العبور، القناطر). استعلم مباشرة من هنا.
• شركة جنوب القاهرة: (تشمل المعادي، حلوان، الهرم، 6 أكتوبر، الشيخ زايد). استعلم مباشرة من هنا.

2، سكان الدلتا والإسكندرية

• شركة الإسكندرية: (تشمل الإسكندرية والساحل الشمالي حتى الكيلو 66). الرابط المباشر: من هنا.
• شركة القناة: (الشرقية، الإسماعيلية، بورسعيد، البحر الأحمر، سيناء، المدن الجديدة كالشروق وبدر). الرابط المباشر: من هنا.
• شركة شمال الدلتا: (الدقهلية، دمياط، كفر الشيخ). الرابط المباشر: من هنا.
• شركة جنوب الدلتا: (المنوفية، الغربية، القليوبية "ما عدا الامتداد"). الرابط المباشر: من هنا.
• شركة البحيرة: (البحيرة، مطروح، مدينة السادات). الرابط المباشر: من هنا.

3، سكان الصعيد

• شركة مصر الوسطى: (الفيوم، بني سويف، المنيا، الوادي الجديد). الرابط المباشر: من هنا.
• شركة مصر العليا: (سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان). الرابط المباشر: من هنا.

كيف تستعلم وتدفع الفاتورة عبر تطبيقات الجوال؟

الحل الأسهل هو استخدام التطبيقات المعتمدة للدفع الفوري:

• تطبيق My Fawry:
  • حمل التطبيق: للآيفون | للأندرويد.
  • اختر "مرافق عامة" > "كهرباء" > اختر شركتك > أدخل رقم المشترك > ادفع ببطاقتك.
• تطبيق القارئ الذكي: لتصوير العداد وإرسال القراءة (تحميل للأندرويد).
• تطبيق خدمات كهرباء مصر: خاص بشركة شمال القاهرة (آيفون | أندرويد).

خطوات سداد فاتورة الكهرباء إلكترونياً

بعد معرفة قيمة الفاتورة، يمكنك السداد فوراً دون الحاجة لزيارة الفرع:

1. ادخل إلى بوابة الشركة القابضة لكهرباء مصر.
2. اضغط على أيقونة "ادفع الآن".
3. أدخل رقم هاتفك واختر شركة التوزيع.
4. أدخل كود السداد الإلكتروني (موجود على أي فاتورة قديمة).
5. اختر الدفع ببطاقة الائتمان (Visa/Mastercard) وأكد العملية.

خدمات رقمية تهمك (تسجيل القراءة وحساب الاستهلاك)

• سجل قراءتك بنفسك: لتجنب الأخطاء في الفاتورة، ادخل شهرياً على المنصة الموحدة واختر "تسجيل قراءة العداد" وأدخل الرقم الظاهر على الشاشة.
• احسب فاتورتك قبل صدورها: استخدم حاسبة الاستهلاك لمعرفة القيمة التقديرية بناءً على شرائح الأسعار الحالية.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

س: ما هي البيانات الأساسية المطلوبة للاستعلام؟ ج: ستحتاج غالباً إلى الاسم، الرقم القومي، ورقم العداد (10 أرقام)، بعض التطبيقات تطلب فقط "كود السداد الإلكتروني" الموجود بالفاتورة. س: كيف أعرف الشركة التابع لها منزلي؟ ج: انظر لأي فاتورة ورقية قديمة، ستجد شعار واسم الشركة في الأعلى، أو حددها بناءً على منطقتك السكنية من القائمة أعلاه. س: هل يمكن شحن كارت العداد مسبق الدفع بالموبايل؟ ج: نعم، بشرط أن يدعم هاتفك خاصية NFC، استخدم تطبيقات مثل (Sahl gtpay) أو (My Fawry) بوضع الكارت خلف الهاتف وشحنه من رصيدك البنكي. س: واجهت مشكلة تقنية، ماذا أفعل؟ ج: اتصل فوراً بالخط الساخن الموحد للكهرباء على رقم 121، أو قدم شكوى عبر المنصة الموحدة.