كيف اطلع بدل فاقد سوا STC

كم رسوم استخراج بدل فاقد STC؟ (الأسعار النهائية)

إليك التكلفة الرسمية لإصدار شريحة بديلة (بدل فاقد أو تالف) شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%)، دون أي رسوم خفية:

• شريحة سوا (مسبقة الدفع): الرسوم الإجمالية هي 28.75 ريال سعودي.
• شريحة مفوتر (Postpaid): الرسوم الإجمالية هي 57.50 ريال سعودي (تُضاف للفاتورة القادمة).

شروط استبدال الشريحة (للمواطن والمقيم)

لإتمام الطلب بنجاح عبر النظام، يجب توفر شرط أساسي واحد يتعلق بصلاحية المستندات:

• للمواطنين: يجب أن تكون الهوية الوطنية سارية المفعول.
• للمقيمين: يشترط وجود إقامة سارية المفعول.

تنبيه هام: نظام STC مرتبط إلكترونيًا بمركز المعلومات الوطني؛ إذا كانت هويتك أو إقامتك منتهية، سيتم رفض الطلب فوراً ولن تتمكن من استلام الشريحة حتى تجديد الوثيقة.

كيف تطلب شريحة بدل فاقد وتوصلك للبيت؟ (خطوات عملية)

لا تحتاج لزيارة الفرع، يمكنك طلب الشريحة عبر تطبيق mystc لتصلك إلى باب منزلك باتباع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق mystc أو الموقع الرسمي: اضغط هنا للدخول.
• سجّل الدخول برقم الهوية أو رقم الجوال البديل إذا فقدت شريحتك.
• من القائمة السفلية، اضغط على أيقونة "المتجر" (Store).
• اختر خدمة "استبدال الشريحة" (Replace SIM).
• حدد نوع الشريحة التي تفضلها:
  • شريحة مدمجة (eSIM): تتفعل فوراً ولا تحتاج توصيل (تأكد أن جوالك يدعمها).
  • شريحة عادية: يتم توصيلها إليك.
• أدخل رقم الشريحة المفقودة ورقم الهوية للتحقق.
• أكمل خطوات التحقق الأمني (قد يطلب منك النظام التوثيق عبر النفاذ الوطني الموحد).
• حدد موقعك بدقة على الخريطة لتوصيل الشريحة.
• بعد تأكيد الطلب، ستصلك رسالة برقم الطلب للمتابعة.

كيف تتابع حالة طلبك؟

لمعرفة موعد وصول المندوب أو حالة تفعيل الشريحة الإلكترونية:

• ادخل إلى صفحة التتبع المباشر: من هنا.
• اختر أيقونة "طلباتي" من القائمة.
• أدخل رقم الطلب ورقم الجوال المرتبط به.
• ستظهر لك حالة الطلب (قيد التنفيذ، جاري التوصيل، أو تم التسليم).

أسئلة شائعة (FAQs)

هل يمكنني استخراج بدل فاقد وإقامتي منتهية؟

لا، النظام يرفض الطلب تلقائياً، يجب تجديد الإقامة أولاً عبر "أبشر" أو "مقيم" ثم تقديم طلب استبدال الشريحة.

كم يستغرق توصيل الشريحة؟

غالباً يتم التوصيل في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة داخل المدن الرئيسية، وقد يختلف الوقت حسب موقعك وتوفر المناديب.

هل تختلف رسوم الشريحة الإلكترونية (eSIM) عن العادية؟

لا، رسوم استبدال الشريحة ثابتة (28.75 ريال لسوا، و 57.5 ريال للمفوتر) سواء كانت شريحة بلاستيكية أو إلكترونية.