أتاحت المديرية العامة للجوازات خدمة "تواصل" عبر منصة أبشر لمعالجة الطلبات التي تعذر تنفيذها إلكترونياً، إلى جانب توفير خطوات رقمية مبسطة لإصدار جواز السفر، وبالتالي يغني المستفيدين عن الحاجة إلى مراجعة مقار الفروع.
ماهية خدمة تواصل في الجوازات
كشفت المديرية العامة للجوازات عن تفاصيل خدمة "تواصل"، التي صُممت لتمكين المستفيدين من معالجة طلباتهم وإنجاز معاملاتهم التي تعذر تنفيذها إلكترونياً.
وفي السياق نفسه، أوضحت الجوازات، عبر حسابها في منصة "إكس"، أن "تقديم الطلبات عبر هذه الخدمة يوفر مساراً بديلاً يغني عن الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات".
آلية تقديم الطلب عبر تواصل
يمكن الوصول للخدمة ورفع الطلبات من خلال اتباع الخطوات الآتية عبر منصة أبشر:
- الدخول إلى المنصة.
- اختيار قسم خدماتي.
- اختيار الجوازات.
- اختيار خدمة تواصل.
- تقديم طلب جديد.
- تحديد القسم والخدمة الفرعية.
- كتابة الوصف الخاص بالطلب ورفع المرفقات المطلوبة.
- تقديم الطلب.
خطوات إصدار جواز السفر السعودي
أوضحت المديرية العامة للجوازات مسار الوصول إلى خدمة إصدار جواز السفر السعودي من خلال موقع أبشر.
ومن جانبها، قالت الجوازات عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس": "إن خطوات الخدمة تتم عبر تسجيل الدخول إلى موقع أبشر، ثم اختيار خدماتي، وتحديد الجوازات، والانتقال إلى خدمات جواز السفر السعودي، يليها اختيار طلب جديد، وأخيراً تحديد إصدار الجواز".
إحصاءات إنجاز المعاملات إلكترونياً والمدة المستغرقة
يعكس التوسع المستمر في تقديم خدمات الجوازات إلكترونياً تنامي الاعتماد الرقمي، إذ سجلت المديرية العامة للجوازات تنفيذ 2,187,429 عملية إلكترونية عبر منصة "أبشر" خلال شهر مايو 2026، إلى جانب ذلك، تأتي هذه العمليات ضمن أكثر من 43 مليون عملية نفذتها مختلف قطاعات وزارة الداخلية لتسهيل وصول المستفيدين إلى خدماتهم دون مراجعة الفروع. Sra7h
وفيما يخص خطوات إنجاز طلبات الجوازات، تستغرق المعالجة الآلية وتدقيق البيانات عند رفع الطلب إلكترونياً فترة تصل إلى 24 ساعة عمل كحد أقصى، وبعد ذلك، بمجرد صدور الموافقة الإلكترونية على الطلب عبر "أبشر"، يُنقل تلقائياً إلى نظام الطباعة المركزي التابع للمديرية لاستكمال إصداره أو تجديده. Jinantravels
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!