أعلن برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي في منصة «إكس» أن أوقات العمل لمركز الاتصال المخصص لخدمة المستفيدين على الرقم الموحد 19912 تمتد من يوم الأحد إلى الخميس، حيث تستقبل الكوادر استفسارات المستفيدين بدءاً من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساءً.
موعد إيداع دعم حساب المواطن لشهر يوليو 2026
حدد البرنامج يوم الخميس الموافق 9 يوليو الجاري موعداً لإيداع الدعم المالي للمستفيدين المؤهلين لدفعة الشهر الحالي، كما يستطيع المتقدمون التحقق من قيمة الاستحقاق المالي قبل الإيداع عبر البوابة الإلكترونية، حيث توفر المنصة أداة الحاسبة التقديرية عبر بوابة حساب المواطن لمعرفة المبالغ المتوقعة بناءً على بيانات المستفيد.
قنوات التواصل البديلة وآلية جدولة صرف الدعم
أوضح البرنامج أنه في حال الرغبة في التواصل خارج أوقات العمل الرسمية للهاتف، يُتاح للمستفيدين إنشاء تذكرة ومتابعة الطلبات على مدار الساعة عبر الخدمة الإلكترونية «صوتك مسموع»، علاوة على ذلك، اشترط البرنامج استخدام رقم الجوال المسجل فعلياً في حساب المستفيد عند استخدام هذه القنوات لضمان حماية الخصوصية وسرعة المعالجة. Ajel
وفيما يخص جدولة الصرف، يعتمد البرنامج يوم العاشر من كل شهر ميلادي كموعد ثابت للإيداع البنكي، أما إذا صادف هذا اليوم إجازة نهاية الأسبوع (الجمعة أو السبت)، فيتم تقديم موعد الصرف أو تأخيره يوماً واحداً ليتوافق مع أيام العمل الرسمية للبنوك السعودية، وهو ما يفسر تقديم موعد دفعة يوليو لتكون يوم الخميس التاسع من الشهر. Alweeam
آلية تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية
يتيح البرنامج للمستفيدين غير المؤهلين معرفة أسباب الرفض عبر أيقونة دراسة الأهلية في الحساب الشخصي، في حين يُشترط لتقديم الاعتراض تحديث البيانات بما يتوافق مع سبب عدم الأهلية الظاهر للمستفيد، على أن يتم رفع طلب الاعتراض خلال مدة أقصاها 90 يوماً من تاريخ صدور النتيجة.
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!