خطوات تقديم شكوي بنك الانماء اونلاين

خطوات فتح حساب جاري للأفراد (أونلاين)

لفتح حسابك الشخصي وإصدار بطاقة الصرف الآلي فوراً، تأكد أولاً من وجود حساب نشط في "أبشر" وتسجيل عنوانك الوطني، ثم اتبع الخطوات التالية:

• ادخل مباشرة إلى صفحة فتح الحساب في موقع الإنماء "من هنا".
• اختر من القائمة "فتح حساب الأفراد" ثم اضغط على "افتح حسابك الآن".
• أدخل رقم الهوية الوطنية (للسعوديين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
• وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها.
• عبئ البيانات الشخصية والمالية المطلوبة (بيانات الوظيفة والعنوان الوطني).
• سيتم تحويلك إلى بوابة النفاذ الوطني الموحد لتوثيق الطلب باستخدام بيانات "أبشر".
• بعد نجاح التوثيق، سيظهر رقم حسابك الجديد، يمكنك الآن التوجه لأقرب جهاز خدمة ذاتية تابع للإنماء لطباعة البطاقة فوراً.

طريقة فتح حساب رقمي للمؤسسات والشركات

تتيح هذه الخدمة لأصحاب الأعمال فتح حسابات للمنشآت دون زيارة الفرع، بشرط أن يكون مالك المؤسسة سعودي الجنسية ولديه حساب "أبشر".

الخطوات:

• توجه إلى قسم خدمات الشركات في موقع الإنماء "من هنا".
• اختر "فتح حساب منشأة" وقم بتعبئة رقم السجل التجاري وهوية المالك.
• أكمل تعبئة بيانات المنشأة والمفوضين بالتوقيع.
• قم بتوثيق الطلب عبر منصة "نفاذ" (يجب أن يقوم بذلك المفوض بالتوقيع).
• بعد الموافقة، يمكن طباعة بطاقة المنشأة من أجهزة الخدمة الذاتية.

كيف ترفع شكوى رسمية لمصرف الإنماء؟

إذا واجهت مشكلة في الحوالات أو الخدمات، لا تتردد في استخدام خدمة "العناية بالشركاء" لحلها إلكترونياً:

• ادخل إلى صفحة الشكاوى في الموقع الرسمي "من هنا".
• اضغط على خيار "العناية بالشركاء" (Partners Care).
• سجل بياناتك: (الاسم، رقم الهوية/الإقامة، رقم الجوال المسجل، ورقم الحساب إن وجد).
• اشرح المشكلة باختصار ودقة في خانة "تفاصيل الشكوى".
• اضغط "إرسال"، سيصلك رقم مرجعي للشكوى عبر الرسائل النصية لمتابعتها.

دليل قنوات التواصل وتحميل التطبيق

لإنجاز معاملاتك عبر الجوال أو التواصل مع الدعم الفني، استخدم الروابط الرسمية التالية:

• تطبيق الإنماء (الخدمات الذاتية):
  • لأجهزة أندرويد: "تحميل من هنا".
  • لأجهزة آيفون (iOS): "تحميل من هنا".
• الموقع الإلكتروني: "زيارة الموقع".
• خدمة العملاء (تويتر/إكس): "تواصل معنا".
• يوتيوب (شروحات): "
  ".
• فيسبوك: "تابعنا هنا".

الأسئلة الأكثر شيوعاً

ما هي شروط فتح حساب في بنك الإنماء؟

تحتاج فقط إلى: هوية وطنية أو إقامة سارية، عنوان وطني مسجل (بريد)، وحساب مفعل في منصة "أبشر".

هل يمكن للمقيم (غير السعودي) فتح حساب أونلاين؟

نعم، الخدمة متاحة للمقيمين بشرط وجود "إقامة" سارية المفعول، والتسجيل في العنوان الوطني وأبشر.

كيف أستلم بطاقة الصراف بعد فتح الحساب؟

لا داعي لانتظار البريد، توجه فوراً لأي جهاز خدمة ذاتية (Kiosk) تابع للإنماء، اختر "طباعة بطاقة"، أدخل هويتك ورمز التحقق الذي سيصل لجوالك، وستطبع البطاقة في الحال.