وزارة الداخلية الاستعلامات الإلكترونية
2
✅ الخلاصة السريعة
الخلاصة: تتيح لك منصة "أبشر أفراد" إنجاز معاملاتك الحكومية (تجديد هوية، رخصة، جواز سفر) فوراً دون زيارة الفروع، سجل دخولك، اختر "خدماتي"، حدد القطاع المطلوب (مرور، جوازات، أحوال)، وأتمم الإجراء في دقائق.
🤖 مساعد ذكي تلقائي
✨ مساعد الخدمة الذكي
اختر حالتك واكتب مشكلتك، وسنوجهك لأقرب خطوة داخل الدليل والرابط المناسب.
0 / 400 حرف
نوع المستفيد:
ماذا تريد؟
2 استفسارات يومياً مجاناً
🔒 يعتمد المساعد على بيانات الدليل والمصادر الرسمية فقط — ولا يخترع معلومات حكومية.
اختر ما يخصّك
الخلاصة: تتيح لك منصة "أبشر أفراد" إنجاز معاملاتك الحكومية (تجديد هوية، رخصة، جواز سفر) فوراً دون زيارة الفروع، سجل دخولك، اختر "خدماتي"، حدد القطاع المطلوب (مرور، جوازات، أحوال)، وأتمم الإجراء في دقائق.
رابط الدخول المباشر لمنصة أبشر
للوصول السريع إلى خدماتك، استخدم الرابط الرسمي والمباشر لمنصة أبشر أفراد: اضغط هنا للدخول: بوابة أبشر الرسميةكيف تسجل في "أبشر أفراد" لأول مرة؟
إذا لم يكن لديك حساب، اتبع هذه الخطوات لتفعيله فوراً والاستفادة من الخدمات:- ادخل إلى منصة "أبشر أفراد".
- اضغط على أيقونة "مستخدم جديد".
- أدخل رقم الهوية (للمواطن) أو رقم الإقامة (للمقيم)، ورقم جوالك الصحيح.
- بعد الموافقة على الشروط، سيصلك رمز تحقق على جوالك.
- خطوة هامة: بعد التسجيل المبدئي، يجب تفعيل الحساب عبر أجهزة الخدمة الذاتية (Kiosk) أو تطبيق البنك الخاص بك لتتمكن من استخدام الخدمات.
أهم الخدمات التي يمكنك إنجازها وأنت في منزلك
بدلاً من الانتظار في الطوابير، إليك قائمة بأكثر الخدمات طلباً والتي يمكنك إنهاؤها عبر التطبيق أو الموقع:1، خدمات الأحوال المدنية
- تجديد بطاقة الهوية الوطنية.
- إصدار سجل الأسرة (للمتزوجين حديثاً).
- تسجيل المواليد وطلب شهادة الميلاد.
- حجز موعد (في حال تطلب الأمر زيارة الفرع للتصوير أو استلام الوثائق).
2، خدمات المرور (للمركبات والرخص)
- تجديد رخصة القيادة واستمارة السيارة (رخصة السير).
- الاعتراض على المخالفات المرورية (خلال 30 يوم من القيد).
- مبايعة المركبات إلكترونياً.
- إصدار تفويض قيادة لمستخدم آخر.
3، خدمات الجوازات (للمواطن والمقيم)
تنبيه: هذه الخدمات خاصة بالأفراد والعمالة المنزلية فقط، للعمالة المهنية، توجه لمنصة "قوى" أو "مقيم".- إصدار وتجديد جواز السفر السعودي.
- إصدار وتجديد الإقامة (للعمالة المنزلية: سائق خاص، عاملة منزلية).
- إصدار تأشيرات الخروج والعودة أو الخروج النهائي.
- التبليغ عن تغيب العمالة المنزلية (هروب).
كيف تستعلم عن معاملة في وزارة الداخلية برقم القيد؟
إذا كان لديك معاملة (صادر أو وارد) في ديوان الوزارة أو الإمارات وتريد معرفة مصيرها، اتبع الخطوات التالية بدقة:- سجل دخولك في أبشر أفراد مباشرة عبر هذا الرابط: "رابط الاستعلام المباشر".
- من القائمة الرئيسية اختر "خدماتي".
- اضغط على "الاستعلامات" ثم اختر "الاستعلام العام عن معاملة".
- أدخل "رقم قيد المعاملة" وتاريخها والسنة.
- اضغط "عرض" لتظهر لك حالة المعاملة وموقعها الحالي.
دليل أرقام الطوارئ والخدمات (احفظها لديك)
في حال واجهت حالة طارئة أو احتجت للتواصل المباشر، استخدم الأرقام الموحدة التالية:- 999 : الدوريات الأمنية (الشرطة).
- 993 : المرور (للحوادث والملاحظات المرورية).
- 998 : الدفاع المدني (للحرائق والإنقاذ).
- 992 : الجوازات.
- 996 : أمن الطرق (للحوادث خارج المدن).
- 980 : نزاهة (للإبلاغ عن الفساد الإداري).
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يمكنني تجديد إقامة عامل مؤسسة عبر أبشر أفراد؟
لا، "أبشر أفراد" مخصص للعمالة المنزلية فقط، لتجديد إقامة العمالة المهنية (مؤسسات وشركات)، يجب على صاحب العمل استخدام منصة "قوى" أو "مقيم".كيف أعترض على مخالفة مرورية غير صحيحة؟
ادخل لحسابك في أبشر > خدماتي > المرور > الاعتراض على المخالفات المرورية، اختر المخالفة واكتب سبب الاعتراض، وسيتم مراجعتها من قبل اللجنة المختصة.نسيت كلمة المرور في أبشر، ماذا أفعل؟
في صفحة الدخول، اضغط على "نسيت كلمة المرور"، سيطلب منك إدخال رقم الهوية ورقم الجوال المسجل، وسيتم إرسال رمز تحقق لإنشاء كلمة مرور جديدة فوراً.أسئلة شائعة
ادخل إلى منصة "أبشر أفراد".
سجل دخولك في أبشر أفراد مباشرة عبر هذا الرابط: "رابط الاستعلام المباشر".
هل كان الدليل مفيداً؟
اختيارك يساعدنا على تحسين الأدلة.
خدمات مرتبطة
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!