الجوازات السعودية تسخر الذكاء الاصطناعي لخدمة ضيوف الرحمن بـ 138 لغة خلال رحلة المغادرة

تساهم التجهيزات التقنية والبشرية المكثفة التي أطلقتها المديرية العامة للجوازات في توفير رحلة عودة منظمة لضيوف الرحمن، مما يقلص الجهد الزمني المطلوب لإنهاء الإجراءات الرسمية في المنافذ الدولية السعودية ويضمن سلاسة التدفقات البشرية نحو أوطانهم.

أبرز تقنيات وخدمات مغادرة ضيوف الرحمن 1447هـ

أكد المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات، الرائد ناصر العتيبي، أن المديرية تواصل تنفيذ خطتها التشغيلية الشاملة لمغادرة ضيوف الرحمن عبر كافة المنافذ الدولية الجوية والبرية والبحرية للمملكة في يونيو الجاري، وذلك بعد إتمام فريضة الحج لعام 1447هـ، كما تعمل الفرق الميدانية المعززة بكوادر بشرية مؤهلة على مدار الساعة لضمان استمرارية العمل، حيث سخرت الجوازات منظومة من الحلول التقنية تشمل بوابات إلكترونية تتيح للمسافرين إنهاء إجراءاتهم آلياً، وفي سياق متصل، أوضح الرائد العتيبي أن المنظومة التقنية تضم أجهزة الترجمة الفورية التي تدعم 138 لغة مختلفة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يسهل التواصل المباشر مع الحجاج من مختلف الجنسيات لضمان فهم التعليمات بدقة.

كذلك، تعتزم المديرية العامة للجوازات مواصلة رفع كفاءة الأداء التشغيلي من خلال تخصيص أجهزة الكاونتر المتنقل لخدمة الحالات الخاصة وكبار السن في مواقع تواجدهم، مع استمرار الرقابة اللحظية من مركز القيادة والتحكم بالحج لرصد مؤشرات الأداء في كافة المنافذ، وبناءً على ذلك، تعمل هذه المنظومة على توجيه الموارد البشرية والتقنية بمرونة نحو المواقع التي تشهد كثافة عددية عالية، بما يضمن استقرار التدفق البشري المستمر ووصول المغادرين إلى وسائل نقلهم في المواعيد المحددة، تأكيداً على التزام المديرية بتوفير تجربة مغادرة تليق بضيوف المملكة العربية السعودية.