يعكس التعامل مع أكثر من 2.6 مليون اتصال طارئ خلال شهر واحد مدى جاهزية المنظومة الأمنية في تلبية نداءاتك، وبالتالي ضمان تقديم المساعدة الفورية عبر منصة موحدة مخصصة لخدمتك.
وفي سياق متصل، تلقت مراكز العمليات الأمنية (911)، التابعة للمركز الوطني للعمليات الأمنية، 2,631,374 مكالمة طوارئ خلال شهر يونيو 2026، وذلك وفقاً لتقرير نشره موقع "Saudi Gazette".
إضافةً إلى ذلك، تعمل هذه المراكز بصفة مستمرة على استقبال البلاغات ومن ثم تمريرها للجهات الأمنية والخدمية ذات الصلة، حيث تعتمد في ذلك على أنظمة آلية متطورة تديرها كوادر متخصصة تعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم بلغات متعددة؛ بهدف تغطية مناطق الرياض، ومكة المكرمة، والمدينة المنورة، والمنطقة الشرقية.
توزيع مكالمات الطوارئ بحسب المناطق
سجلت منطقة الرياض العدد الأعلى من المكالمات المستقبلة عبر رقم الطوارئ الموحد خلال يونيو الماضي، في حين يوضح الجدول التالي التوزيع التفصيلي للاتصالات:
| المنطقة | عدد المكالمات |
|---|---|
| منطقة الرياض | 1,112,499 مكالمة |
| منطقة مكة المكرمة | 790,294 مكالمة |
| المنطقة الشرقية | 501,635 مكالمة |
| منطقة المدينة المنورة | 226,946 مكالمة |
إحصاءات المركز الوطني للعمليات الأمنية المقارنة وزمن الاستجابة
بالمقارنة مع إحصاءات الشهر الذي سبقه، سجلت مراكز العمليات الأمنية (911) خلال شهر مايو 2026 رقماً أعلى بلغ 2,966,795 مكالمة طوارئ، وفي تلك الأثناء، شهدت منطقة مكة المكرمة تلقي 986,077 اتصالاً، بينما سجلت منطقة الرياض 1,201,900 مكالمة، مما يعكس بدوره تبايناً في حجم البلاغات الواردة بين الشهرين. Al-madina
وفيما يخص آلية التعامل مع هذا الحجم من المكالمات، يتم الرد على البلاغات في مراكز العمليات خلال زمن قياسي لا يتجاوز ثانيتين، ليصار بعدها إلى ترحيلها للجهات الشريكة في الميدان في غضون 45 ثانية، كما تدير هذه العمليات كوادر وطنية متخصصة تتحدث بنحو 8 لغات عالمية، وذلك لضمان تقديم الخدمة لمختلف المستفيدين بكفاءة. Akhbaar24
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!