تشهد منظومة الخدمات المقدمة لقاصدي الحرمين الشريفين تطويراً مستمراً لتسهيل أداء المناسك وتوفير الإرشاد الشرعي المباشر، حيث دشّن رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، مركز الخدمات الدينية المتنقل بالمسجد النبوي.
وتسعى المبادرة إلى تعزيز الخدمات الدينية الميدانية وتيسير وصولها إلى المصلين والزائرين، مما يسهم في تحقيق معايير الجودة في خدمة القاصدين.
الأثر المباشر لمركز الخدمات المتنقل
يُتيح المركز المتنقل الجديد الوصول السريع والمباشر للخدمات الدينية أثناء تواجد المستفيدين في ساحات المسجد النبوي، كما تسهل هذه الخطوة الحصول على الإجابات الشرعية والمواد التوعوية والإثرائية بلغات متعددة، مما يغني الزائر عن عناء البحث ويسهم في تيسير تجربته الدينية وإثرائها خلال فترة زيارته.
ومن جانبه، قال السديس معلقاً على الإطلاق: "إن تدشين المركز يأتي امتدادًا لجهود الرئاسة في تطوير منظومة الخدمات الدينية، وتعزيز حضورها الميداني، ورفع كفاءة الاستجابة لاحتياجات الزائرين، بما يسهم في إثراء تجربتهم الإيمانية والعلمية، وترسيخ رسالة المسجد النبوي في نشر الهداية والاعتدال".
الخدمات المقدمة والتطلعات القادمة
يقدم المركز باقة من الخدمات المباشرة للمستفيدين، والتي تتركز في الجوانب التالية:
- الإجابة الفورية عن استفسارات الزائرين.
- تقديم الإرشاد الشرعي ميدانياً.
- توزيع المواد التوعوية والإثرائية.
- توفير المحتوى بعدة لغات لمواكبة تنوع جنسيات قاصدي المسجد.
علاوة على ذلك، ينسجم إطلاق المركز مع جهود رئاسة الشؤون الدينية لتطوير المبادرات والارتقاء بجودة الخدمات في المسجد النبوي، تماشياً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 الرامية لخدمة ضيوف الرحمن وتسهيل رحلتهم الإيمانية.
الخطة التشغيلية للمركز وآلية العمل
أُدرج تدشين المركز ليُعمل به رسمياً ضمن الخطة التشغيلية لموسم العمرة والزيارة لعام 1448هـ، حيث يُعد أحد المرتكزات الأساسية لرفع الجاهزية الميدانية، نظراً لكون الإطلاق يهدف إلى تعزيز سرعة الاستجابة لاحتياجات المعتمرين، فضلاً عن رفع كفاءة التكامل المباشر بين مختلف الوكالات والإدارات العاملة في المسجد النبوي. وكالة الأنباء السعودية (واس)
ميدانياً، تعتمد آلية التنفيذ للمركز على التواجد المباشر في ساحات المسجد النبوي لضمان تقديم الإجابات الفورية للمستفيدين بلغات متعددة، في حين تُتيح هذه الخطوة توزيع المواد الإثرائية والتوعوية يدوياً وبشكل مباشر، مما يوسع النطاق الجغرافي للخدمات الإرشادية المقدمة لضيوف الرحمن. Prh
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!