أعلنت الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة اختتام أعمالها التشغيلية بنجاح، وذلك عقب تنفيذ حزمة من المشاريع والمبادرات الاستراتيجية التي رفعت كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بالتكامل مع الجهات الحكومية، الأمر الذي أثمر عن تحقيق ارتفاع في نسبة رضا الحجاج لتصل إلى 93.1%.
إحصائيات منظومة النقل والخدمات اللوجستية
وفقاً للمؤشرات الرسمية، حققت منظومة النقل، تحت إشراف المركز العام للنقل، أرقاماً تشغيلية عكست الانضباط والالتزام بالجداول الزمنية المحددة لرحلات الحجاج، إذ يوضح الجدول التالي مؤشرات نقل الحجاج خلال الموسم:
| نوع الخدمة | عدد الحجاج المنقولين | إجمالي عدد الرحلات | نسبة الالتزام بالمواعيد |
|---|---|---|---|
| النقل من المنافذ | أكثر من 1.44 مليون حاج | أكثر من 45 ألف رحلة | تجاوزت 96% |
| النقل بين المدن | أكثر من 1.1 مليون حاج | أكثر من 31 ألف رحلة | تجاوزت 98% |
تحسن كفاءة الحركة الترددية بين المشاعر المقدسة
سجلت الهيئة الملكية انخفاضاً ملموساً في المدد الزمنية المستغرقة لنقل الحجاج بين المشاعر المقدسة خلال مراحل التصعيد والنفرة مقارنة بموسم حج 1446هـ، وقد جاءت أبرز النتائج كالتالي:
- انخفاض مدة النقل من مكة المكرمة إلى مشعر منى بنسبة 48%.
- انخفاض مدة النقل من مشعر مزدلفة إلى مشعر منى بنسبة 19.6%.
- ساهم هذا التراجع في رفع كفاءة إدارة الحركة في المراحل الرئيسة لرحلة الحاج.
إدارة حشود النقل خلال أيام التشريق
ميدانياً، تعاملت الهيئة بكفاءة مع الكثافة العالية في المسارات المؤدية من وإلى المسجد الحرام خلال أيام التشريق، حيث بلغ إجمالي المنقولين أكثر من 4.87 ملايين راكب، بزيادة قدرها 7% عن الموسم الماضي، في حين توزعت حركة النقل عبر المحطات الرئيسة وفقاً للآتي:
- نقل أكثر من 1.39 مليون راكب من محطة غرب الجمرات إلى المسجد الحرام (زيادة 31.3% عن العام الماضي).
- نقل (954,431) راكباً عبر محطة شعيب منى.
- نقل (453,933) راكباً عبر محطة طريق الجوهرة.
تطوير البنية التحتية والمرافق الخدمية
شملت مشاريع التطوير الإنشائي في المشاعر المقدسة توسعة المرافق الصحية وتطوير شبكات الخدمات الأساسية، إضافةً إلى ما تضمنته من:
- توسعة مستشفى الطوارئ في مشعر منى لتصل طاقته الاستيعابية إلى 400 سرير.
- تطوير طريق الملك عبدالعزيز في مشعر منى لتحسين انسيابية الحركة.
- إنجاز المرحلة الثانية من مجمعات دورات المياه في مزدلفة وعرفات، مما خفض زمن الانتظار بنسبة 75%.
- تحديث مراكز الطوارئ والسلالم الكهربائية وشبكات الكهرباء والحريق والتبريد.
مبادرات تحسين البيئة التشغيلية والتظليل
من جانبها، نفذت شركة كدانة للتنمية والتطوير مشاريع لتلطيف الأجواء وتحسين المشهد البصري، شملت استبدال 200 عمود رذاذ بأعمدة مراوح متطورة في الساحة الغربية للجمرات تخدم 180 ألف حاج في الساعة، كما تضمنت المبادرات:
- تنفيذ المرحلة الثانية من مشروع تظليل محيط جبل الرحمة بـ 21 مظلة وأكثر من 200 مروحة رذاذ على مساحة 137 ألف متر مربع.
- توسعة مناطق الاستراحات المخصصة للحجاج على المسارات بنسبة 220%.
- تظليل مسارات المشاة في مشعر منى على مساحة 103 آلاف متر مربع.
- زراعة 60 ألف شجرة، مما ضاعف المساحات الخضراء إلى 3 أضعاف الموسم السابق.
التحول التقني وإدارة مشروع أضاحي
وعلى مستوى التحول الرقمي، سجل مشروع "أضاحي" رقماً تاريخياً بلغ (1,204,087) تعاقداً، مع تراجع في ممارسات الذبح العشوائي، فضلاً عن تعزيز الهيئة لاستخدام الأنظمة الذكية من خلال:
- تفعيل غرفة التحكم بالنقل لمراقبة حركة الحشود.
- استخدام نظام "سكادا" في شركة كدانة لمتابعة المرافق.
- إطلاق منصة "ارتقاء" المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لرصد ومعالجة الملاحظات الميدانية فوراً.
ارتفاع مؤشرات رضا الحجاج
أظهرت نتائج القياس ارتفاع النسبة العامة لرضا ضيوف الرحمن إلى 93.1%، بزيادة قدرها 2.1 نقطة مئوية عن موسم 1446هـ، علماً أن التقييم شمل الخدمات في المواقيت، ومساجد الحل، والمنطقة المركزية، وخدمات النقل ومشروع أضاحي، ومن جهتها، أكدت الهيئة الملكية أن هذه النتائج تعكس تكامل الجهود بين كافة الجهات، مع استمرار العمل لتطوير الخدمات في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!