يسهم التميز الدولي الذي حققه مركز «أداء الصحة» في رفع جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين والمقيمين، إضافة إلى ضمان كفاءة العمليات التشغيلية وتقليل فترات الانتظار داخل المنشآت الصحية في المملكة.
ويأتي هذا النجاح بعدما نال مركز أداء الصحة التابع لوزارة الصحة شهادة اعتراف وتقدير عالمية من مؤسسة سترلينغ الدولية (Sterling International)، ليصبح بذلك أول جهة صحية على مستوى العالم تحصل على هذا التقدير المرموق ضمن برنامج تقييم الإدارة التعاونية؛ كما جاء هذا الإعلان خلال فعاليات مؤتمر سترلينغ القيادي 2026 في نسخته الرابعة والثلاثين، الذي عُقد في ولاية فلوريدا بالولايات المتحدة الأمريكية خلال الفترة من 26 إلى 29 مايو الماضي.
هذا التكريم يعزى إلى التقدم الذي أحرزه مركز أداء الصحة في تطبيق منهجيات التميز المؤسسي، وجهوده في تعزيز ثقافة التحسين وتطوير الأداء داخل المنظومة الصحية، بمعنى أن هذا الاعتراف يعكس نجاح المركز في تبني معايير مؤسسة سترلينغ، وهي الشريك الدولي لـ Baldrige Alliance، مما يضع التجربة الصحية السعودية في طليعة المؤسسات التي تطبق الإدارة التعاونية وفق أطر الجودة العالمية.
أبعاد التميز المؤسسي وتحول القطاع الصحي
ويرتبط هذا الإنجاز بالأهداف الاستراتيجية للمملكة، حيث أوضحت الوزارة أن هذا النجاح يمثل خطوة عملية نحو تحقيق تطلعات برنامج تحول القطاع الصحي، وفي تصريح رسمي حول هذا الاستحقاق، ذكرت الوزارة:
"يُجسد هذا الإنجاز التزام مركز أداء الصحة بتبني أفضل الممارسات والمعايير العالمية في الجودة والأداء المؤسسي، بما يسهم في دعم جهود تطوير الخدمات الصحية لتحقيق مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي المنبثق من رؤية المملكة 2030، ضمن محور "وطن طموح" عبر تعزيز مفهوم الحكومة الفاعلة، وتطوير الأداء المؤسسي، وترسيخ ثقافة التميز والتحسين المستمر."
| المجال | التفاصيل والإحصائيات |
|---|---|
| الحدث | مؤتمر سترلينغ القيادي 2026 (النسخة 34) |
| المقر | ولاية فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية |
| تاريخ الانعقاد | من 26 إلى 29 مايو الماضي |
| نسبة علاج الطوارئ (قبل البرنامج) | 36% |
| نسبة علاج الطوارئ (الحالية) | 85% (خلال 4 ساعات) |
المهام التشغيلية وآليات التحسين في مركز أداء الصحة
مركز أداء الصحة يعمل كجهة محورية لرفع مستوى جودة الخدمات الصحية في المملكة من خلال عدة مسارات تشغيلية تشمل:
- مراقبة أداء المنشآت الصحية بانتظام وإعداد تقارير دقيقة حول جودة المخرجات.
- توجيه مشاريع التحسين التشغيلي وإدارة التغيير داخل المرافق الصحية.
- تعزيز الإنتاجية والكفاءة التشغيلية لضمان الاستخدام الأمثل للموارد.
- تسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمة الصحية وتقليل فترات الانتظار.
- تطوير مهارات الكوادر البشرية وترسيخ ثقافة التحسين المستمر كنهج عمل.
مسيرة برنامج «أداء الصحة» نحو التميز العالمي
برنامج «أداء الصحة»، الذي انطلق في عام ، يعد حجر الزاوية في تحول القطاع الصحي السعودي، إذ توسع نطاقه ليشمل أكثر من 150 مستشفى وما يزيد عن 730 مركزاً للرعاية الصحية الأولية في مختلف مناطق المملكة، ويعتمد البرنامج على مراقبة ما يفوق 42 مؤشر أداء رئيسياً تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات وتسهيل وصول المستفيدين إليها وفق مستهدفات رؤية 2030. Google.
ومن أبرز ثمار هذه المنهجية تحقيق نتائج ملموسة، شملت رفع نسبة علاج المرضى في أقسام الطوارئ خلال 4 ساعات من 36% إلى 85%، فضلاً عن تقليص متوسط مدة الإقامة في المستشفيات، مما مهد الطريق لانتزاع هذا الاعتراف الدولي كأول جهة صحية عالمياً تطبق معايير "سترلينغ" للإدارة التعاونية.
معايير مؤسسة سترلينغ وإطار "Baldrige" العالمي
تُصنف مؤسسة سترلينغ العالمية كإحدى الجهات الدولية المتخصصة في تطوير الأداء والتميز المؤسسي، وتعتمد في تقييمها على إطار "Baldrige" للتميز، المرتبط بجائزة (MBNQA) التي تُعد من أرفع الجوائز العالمية، وتُمنح هذه الشهادات للمؤسسات التي تحقق مستويات متقدمة من الابتكار والاستدامة، مما يؤكد استيفاء مركز أداء الصحة لمتطلبات دقيقة تتعلق بجودة الإدارة والنتائج التشغيلية.
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!