- تفعيل تقنية التعرف على الوجه (R-FACE) لإثبات الحياة آلياً لـ 3.4 مليون متقاعد جزائري.
- انطلاق القوافل الرقمية في البلديات لضمان استمرارية صب المعاشات دون انقطاع.
- تخصيص الرقم الأخضر "3011" وفضاءات رقمية لتقديم الدعم الفني المباشر للمستفيدين.
تشهد الجزائر اليوم، الاثنين 25 مايو 2026، تسارعاً كبيراً في وتيرة التحول الرقمي الموجه لخدمة كبار السن، حيث يواصل الصندوق الوطني للتقاعد (CNR) تنفيذ حملته الوطنية الكبرى لتعميم خدمة "إثبات الحياة الرقمية"، وتأتي هذه الخطوة لتمكين المتقاعدين من إتمام إجراءاتهم الإدارية من منازلهم عبر هواتفهم الذكية، مما يضع حداً نهائياً لضرورة التنقل الفعلي نحو الوكالات المحلية، ويضمن في الوقت ذاته انسيابية صرف المعاشات الشهرية دون أي عوائق بيروقراطية.
مواعيد ومحطات الحملة الرقمية للمتقاعدين 2026
اعتمد الصندوق الوطني للتقاعد جدولاً زمنياً دقيقاً لتنفيذ هذه الاستراتيجية، لضمان وصول الخدمة إلى كافة المستفيدين عبر التراب الوطني، مع التركيز على المناطق النائية والمداشر.
| النشاط / الفعالية | الحالة الزمنية (بناءً على تاريخ اليوم 25-5-2026) | تاريخ الانتهاء / المستهدف |
|---|---|---|
| انطلاق حملة التوعية الوطنية بخدمة إثبات الحياة | بدأت أمس الأحد 24 مايو 2026 | 08 يونيو 2026 |
| إطلاق "قافلة التقاعد الرقمية" في البلديات | ستنطلق الأحد القادم 31 مايو 2026 | مستمر ميدانياً |
| تفعيل الفضاءات الرقمية داخل 54 وكالة محلية | مفعلة حالياً (منذ 24 مايو) | خدمة دائمة |
| اكتمال حزمة 35 خدمة رقمية متكاملة | قيد التنفيذ خلال العام الجاري | ديسمبر 2026 |
تقنية "R-FACE": بصمة الوجه هي هويتك الجديدة
يعتمد التطبيق في جوهره على تقنية متطورة تُعرف بـ "R-FACE"، وهي نظام ذكاء اصطناعي متخصص في التعرف على ملامح الوجه بدقة متناهية، هذه التقنية لا تكتفي بمجرد التقاط صورة، بل تقوم بتحليل القياسات الحيوية للتأكد من أن المستخدم هو صاحب العلاقة الفعلي وفي حالة نشطة، مما يضمن حماية كاملة لبيانات المتقاعدين ويمنع أي محاولات للتلاعب.
بمجرد فتح التطبيق وتوجيه الكاميرا نحو الوجه، يقوم النظام بمطابقة البيانات فورياً مع قاعدة البيانات المركزية للصندوق الوطني للتقاعد، العملية برمتها لا تستغرق أكثر من ثوانٍ معدودة، تنتهي بإصدار تأكيد رقمي يغني عن الوثائق الورقية التي كانت تتطلب سابقاً ختماً وتوقيعاً إدارياً، وهو ما يمثل العمود الفقري لاستراتيجية "عصرنة الخدمات" للوصول إلى صفر طوابير.
خطوات تفعيل خدمة "إثبات الحياة" عبر تطبيق "تقاعدي"
للاستفادة من هذه الخدمة النوعية، يجب على المتقاعد أو ذوي الحقوق اتباع الخطوات التالية بدقة لضمان تفعيل الحساب:
- قم بتحميل تطبيق "تقاعدي" من خلال متجر Google Play أو App Store.
- سجل الدخول بإدخال رقم المعاش وكلمة المرور الممنوحة لك من الوكالة المحلية (يمكنك طلبها عبر موقع الصندوق الوطني للتقاعد).
- اختر أيقونة "إثبات الحياة" من القائمة الرئيسية للتطبيق.
- اتبع التعليمات الظاهرة لوضع الوجه في الإطار المخصص للكاميرا مع توفر إضاءة جيدة.
- انتظر ظهور رسالة "تمت العملية بنجاح"، والتي تعني تحديث وضعيتك الإدارية فورياً.
دعم ميداني وقنوات تواصل مباشرة
التحول الرقمي لعام 2026 لم يغفل الجانب الإنساني، حيث أطلق الصندوق جيشاً من المساعدات الاجتماعيات للقيام بزيارات منزلية مكثفة تستهدف كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة لمساعدتهم في استخدام التطبيق، وبالتوازي مع ذلك، ستنطلق "قافلة التقاعد الرقمية" في 31 مايو لتجوب المناطق النائية والمداشر، مجهزة بكافة الوسائل التقنية وخبراء للإجابة على التساؤلات.
كما وضع الصندوق الرقم الأخضر المجاني "3011" في الخدمة، حيث يعمل فريق متخصص على مدار الساعة لاستقبال المكالمات وتقديم الشروحات حول كيفية تحميل التطبيق أو استرجاع كلمات المرور، بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز "فضاءات رقمية" داخل الوكالات المحلية تتوفر فيها خدمة الإنترنت وأجهزة لوحية للتدريب، لتمكين المتقاعد من تعلم الطريقة مرة واحدة ثم الاعتماد على نفسه مستقبلاً بكل خصوصية.
رؤية 2026: نحو رقمنة شاملة لـ 3.4 مليون مستفيد
تأتي هذه التحركات ضمن رؤية استراتيجية شاملة يقودها المدير العام للصندوق، سليمان ملوكة، تهدف لرقمنة 35 خدمة أساسية بنهاية عام 2026، وتُشير الإحصائيات الرسمية إلى وجود نحو 3.4 مليون متقاعد في الجزائر، وهو ما يتطلب حلولاً ذكية لتقليل الضغط على الوكالات بنسبة تتجاوز 80%، وتحويلها إلى مراكز توجيه ودعم تقني متطور، بما يتماشى مع تطلعات المواطن الجزائري في العصر الرقمي.
يا رب اجعل هذا العمل خالصاً لخدمة أهالينا من المتقاعدين، ووفق القائمين عليه لما فيه خير البلاد والعباد، واجعله سبباً في التيسير على كل كبير سن وضعيف، وتقبل منا ومنهم صالح الأعمال.
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!