في إطار سعيها المستمر لتنظيم العلاقة التعاقدية وحفظ حقوق جميع الأطراف، تعمل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على توضيح الإجراءات المتعلقة بالتعامل مع مشاكل العمالة المنزلية، استناداً إلى ذلك، أوضحت الوزارة الإجراءات النظامية المعتمدة لإثبات حالة رفض العمالة المنزلية للعمل، مؤكدة أن المستفيد يمكنه التقدم مباشرة إلى إدارة الحماية والدعم التابعة لمكتب العمل لإثبات حالة الرفض رسمياً، أي أن هذا الإجراء يأتي لضمان حفظ حقوق أطراف العلاقة التعاقدية عند امتناع العمالة عن أداء المهام المطلوبة.
الضوابط النظامية وحقوق صاحب العمل عند الانقطاع
حددت الأنظمة أنه في حال انقطاع العامل المنزلي عن العمل دون سبب مشروع، تُطبق الإجراءات والضوابط ذات الصلة التي تحددها وزارة الموارد البشرية، بالإضافة إلى ما سبق، نصت الضوابط على عدم قبول أي دعوى أمام المحكمة المختصة للمطالبة بحقوق ناشئة عن عقد العمل المنزلي بعد مضي 12 شهرًا من تاريخ انتهاء العقد، ما لم يُقدم المدعي عذرًا تقبله المحكمة. Akhbaar24
إلى جانب ذلك، بمجرد إثبات وقبول بلاغ انقطاع العاملة عبر المنصات الرسمية، يتم آلياً تحديث حالتها في أنظمة الجوازات ومنصة «أبشر» لتظهر كمتغيبة عن العمل، وفي المقابل، يوفر التأمين الإلزامي حماية لصاحب العمل في هذه الحالات بمنحه الحق في المطالبة بتعويض مادي يعوضه عن تكلفة الاستقدام مقابل الفترة المتبقية من العقد، في حين تتحمل الجهات المعنية تكاليف السفر. Msadty
آلية حجز المواعيد إلكترونياً
تتطلب الإجراءات الخاصة بإثبات الرفض مراجعة مكتب العمل، مما يستدعي تنظيماً مسبقاً للزيارة عبر القنوات الإلكترونية، لاحقاً لذلك، أفادت الوزارة بأنه يمكن لأصحاب العمل حجز موعد لمكتب العمل إلكترونياً من خلال منصة قوى، كما دعت المستفيدين إلى التواصل المباشر مع المنصة ذاتها لإتمام عملية حجز الموعد المطلوب قبل التوجه إلى إدارة الحماية والدعم.
توجيهات إجرائية عبر العناية بالمستفيدين
جاءت هذه الإيضاحات ضمن سلسلة من الردود التوعوية التي تقدمها الوزارة تفاعلاً مع استفسارات المستفيدين عبر حسابها الرسمي «العناية بالمستفيدين» في منصة (إكس)، ويظهر ذلك جلياً إثر استفسار ورد من أحد المستفيدين بشأن التصرف النظامي تجاه "عاملة منزلية ترفض العمل، وتسيء المعاملة وتطلب السفر"، وبالتالي قدمت الوزارة هذا التوجيه كمسار إجرائي معتمد للتعامل مع مثل هذه الحالات.
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!