تطلق شركة "ويجو" (Wego)، بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة السعودية، منصة رقمية جديدة لتسهيل حجوزات العمرة، وبناءً على ذلك، تعالج الخدمة الحجوزات بالريال السعودي وقت الشراء، بحسب تقرير نشره موقع Arabian Business، لتزويد المسافرين بأسعار أكثر وضوحاً قبل الوصول.
ومن جهتها، تتولى وزارة الحج والعمرة الإشراف على الامتثال ومعايير الخدمة، في حين يكون مشغلو العمرة المرخصون مسؤولين عن تقديم الخدمات للمستفيدين على أرض الواقع.
موعد الإطلاق وتكامل الخدمات الرقمية
من المقرر أن تكون المنصة الرقمية جاهزة للإطلاق الرسمي بحلول شهر ، بالتزامن مع بداية موسم العمرة الجديد، وعلاوة على ذلك، ستتولى شركة "ويجو" إدارة عمليات التسويق والمبيعات ومعاملات العملاء الخاصة بالمنصة، مستفيدة من بنيتها التحتية في مجالات البحث عن السفر وتوزيع المدفوعات الرقمية. Techafricanews
ومن الجدير بالذكر أن "ويجو" تُعد من أوائل المنصات التي أتاحت إصدار تأشيرة العمرة إلكترونياً، مما يدعم هذا التعاون في توفير مسار حجز موحد وشامل، ويعني ذلك أن هذا المسار يُمكّن المسافرين من استكمال حجوزات الطيران، واختيار الفنادق المعتمدة، وترتيب النقل الأرضي المرخص، فضلاً عن إصدار التأشيرة في خطوة واحدة. Prnewswire
وحول هذا التعاون، قال مأمون حميدان (Mamoun Hmidan)، الرئيس التنفيذي للأعمال في شركة ويجو (Wego): "من خلال تعاوننا مع وزارة الحج والعمرة السعودية، فإننا نمكن رحلة عمرة أكثر سلاسة وشفافية مدعومة بالتكنولوجيا".
مستويات الخدمة
تقدم المنصة ثلاثة مستويات من الخدمة لتلبية احتياجات المسافرين:
- المستوى الأساسي: يشمل الاستقبال في المطار والدعم على أرض الواقع.
- الخيار القياسي: يضيف النقل بين المدن بين مواقع تشمل مكة المكرمة والمدينة المنورة.
- الباقات الممتازة: تشمل انتقالات خاصة، وخدمات مشاهدة المعالم السياحية، ودعماً على مدار الساعة.
إلى ذلك، توفر المنصة دعماً للعملاء بلغات متعددة، وخيارات لتعديل الحجز، كما تتيح الخدمة أهلية استرداد الأموال بموجب شروط محددة.
وعلى صعيد الخطوات القادمة، تتم دعوة مقدمي خدمات العمرة المرخصين للانضمام إلى المنصة قبل إطلاقها.
💬 النقاش
لا توجد مشاركات بعد. كن أول من يشارك!